COVID-19
Вопросы и ответы
По ситуации с коронавирусом в Казахстане
Общие вопросы
Вопрос:
Куда обратиться за дополнительной помощью?
Ответ:
Единый контактный номер телефона – ☎️ 1406
Вопрос:
Что делать в первую очередь, если я заболел?
Ответ:
Если у вас есть симптомы, то надо ответить на вопросы:

1. Вы были за рубежом в последние 2 недели?
2. Вы были в контакте с кем-то, кто был за рубежом последние 2-4 недели?

Если ответ "да" и у вас есть симптомы, то надо вызвать на дом врача по телефону, указанному на сайте вашей поликлиники или по номеру ☎️ 1406 и ☎️ 103.

❗️Не обращайтесь в поликлинику лично!

‼️Не занимайтесь самолечением!
Вопрос:
Что делать если заболел знакомый?
Ответ:
Если вы были в контакте с кем-то, кто заболел в последние 2 недели и у вас есть симптомы, то надо вызвать на дом врача по телефону, указанному на сайте вашей поликлиники или по номеру ☎️ 1406 и ☎️ 103.

❗️Не обращайтесь в поликлинику лично!

‼️Не занимайтесь самолечением!
Профилактика
Вопрос:
Как пользоваться маской?
Ответ:
Используйте одноразовую медицинскую маску в общественных местах (менять каждые ⏱ 2−3 часа).
Вопрос:
Какие рекомендации по маскам – одевать ли их здоровым людям?
Ответ:
Рекомендуется носить маски всем.
1. Аккуратно закройте нос и рот маской и закрепите её, чтобы уменьшить зазор между лицом и маской.
2. Не прикасайтесь к маске во время использования. После прикосновения к использованной маске, например, чтобы снять её, вымойте руки.
3. После того, как маска станет влажной или загрязнённой, наденьте новую чистую и сухую маску.
4. Не используйте повторно одноразовые маски. Их следует выбрасывать после каждого использования и утилизировать сразу после снятия.

Самое важное - это поддерживать чистоту рук и поверхностей. Держите руки в чистоте, часто мойте их водой с мылом или используйте дезинфицирующее средство.
Также, старайтесь не касаться рта, носа или глаз немытыми руками (обычно такие прикосновения неосознанно совершаются нами в среднем 15 раз в час).
Носите с собой дезинфицирующее средство для рук, чтобы в любой обстановке вы могли очистить руки. Всегда мойте руки перед едой.
Будьте особенно осторожны, когда находитесь в людных местах, аэропортах и других системах общественного транспорта. Максимально сократите прикосновения к находящимся в таких местах поверхностям и предметам, не касайтесь лица.
Носите с собой одноразовые салфетки и всегда прикрывайте нос и рот, когда вы кашляете или чихаете, обязательно утилизируйте их после использования.
Не ешьте еду (орешки, чипсы, печенье и другие снеки) из общих упаковок или посуды, если другие люди погружали в них свои пальцы.
Избегайте приветственных рукопожатий и поцелуев в щеку, пока эпидемиологическая ситуация не стабилизируется.
На работе регулярно очищайте поверхности и устройства, к которым вы прикасаетесь (клавиатура компьютера, панели оргтехники общего использования, экран смартфона, пульты, дверные ручки и поручни).
Вопрос:
В каких случаях необходимо сдать анализы на коронавирусную инфекцию? Куда нужно обращаться?
Ответ:
Лабораторное исследование проводятся людям при наличии клинических и эпидемиологических показаний.

В случае заболевания респираторной инфекцией или в случае подозрения на контакт с больным коронавирусом необходимо обратиться в скорую помощь.

После осмотра врача при подозрении на коронавирусную инфекцию в условиях стационара берутся анализы на исследование.
Вопрос:
Кроме Алматы и Нур-Султана, в каких еще городах есть тесты для выявления вируса? Адреса и города списком.
Ответ:
Тест на COVID-19 нельзя сдать ни на платной ни на бесплатной основе. Можно сдать только при наличии эпидемического риска заражения и/или наличии симптомов COVID-19. Если у вас есть эпидемические риски (контакт с больным COVID-19, пребывание в странах категории 1а и 1б, а также присутствуют симптомы COVID-19), необходимо позвонить в скорую медицинскую помощь по телефону 103 либо 1406 и рассказать о наличии риска и симптомов. После госпитализации будет проведен тест на наличие COVID-19, в случае подтверждения у пациента заболевания COVID-19, он будет госпитализирован, все люди, с кем контактировал заболевший, будут размещены на карантин.
Вопрос:
Я пробыл в Атырау 28 дней(вахта) и еду домой в Уральск. Стоит ли мне заранее обращаться в клинику, не посещая дом? Или все ок.
Ответ:
При появлении симптомов острой респираторной инфекции или подозрении на новую коронавирусную пневмонию необходимо вызвать скорую помощь на дом (103) или вызвать врача на дома, а также позвонить в call – центр по вопросам коронавирусной инфекции 109 или 1406, либо мобильное приложение iKOMEK 109.

В случае тяжелой формы до приезда бригады скорой помощи соблюдать меры профилактики (ограничить контакт с людьми, соблюдение этикета кашля, ношения маски, не заниматься самолечением).
Вопрос:
Можно ли заразиться от животных – птиц, собак?
Ответ:
Болезнь распространяется через капли, которые образуются, когда инфицированный человек кашляет или чихает. Кроме того, он может распространяться, когда кто-то касается любой загрязнённой поверхности, например, дверной ручки. Люди заражаются, когда касаются загрязнёнными руками рта, носа или глаз. Изначально, вспышка произошла от животных, предположительно, источником стал рынок морепродуктов в г. Ухань (КНР), где шла активная торговля не только рыбой, но и такими животными, как сурки, змеи и летучие мыши.

Изначально заражение произошло от летучих мышей к человеку, не отрицается, что есть промежуточные хозяева, но нет случаев подтверждающих передачу от животных к человеку.
Организации
Вопрос:
Садики работают?
Ответ:
Нет! Во время карантина детские сады не будут работать.
Вопрос:
ЦОНы работают? Как будут реорганизованы работы ЦОН-ов?
Ответ:
С 21 марта по 16 апреля приостановлена деятельность ЦОНов и спецЦОНов НАО "Государственная корпорация "Правительство для граждан" по городу Нур-Султан.
Вопрос:
Салоны красоты не будут работать?
Ответ:
Нет! Работа салонов красоты, парикмахерских, стоматологий, химчисток будет приостановлена.
Вопрос:
Могут ли работать химчистки и ателье по ремонту одежды во время карантина?
Ответ:
Нет! Их деятельность приостановлена.
Транспорт
Вопрос:
Что будет проверяться на блок-постах? Какие подтверждающие документы нужны будут для въезда/выезда в города?
Ответ:
Въезд и выезд будут ограничены ⛔️!

⚠️ Исключение составят лица, въезжающие в город, имеющие соответствующую регистрацию в Алматы/Нур-Султане, а также отдельные лица, необходимые для обеспечения жизнедеятельности городов.
Список будет определяться акиматами.

⚠️ Запрет не коснется транспорта, который завозит товары народного потребления.
Вопрос:
Что с личным транспортом? Какие ограничения (если будут) касаются его?
Ответ:
Ограничения отсутствуют. Работа станций технического обслуживания (вулканизации, отдельностоящие автомойки) будет ограничена с 10-00 до 17-00 часов.
Вопрос:
Каким образом можно будет добираться из пункта А в пункт Б внутри города? Как добираться до рабочего места?
Ответ:
По Нур-Султану ограничения на передвижение и использование личного автотранспорта, служб такси или общественного транспорта внутри города отсутствуют.
Вопрос:
Такси, метро, общественный транспорт будут также ограничены?
Ответ:
По Нур-Султану с 19.03.20г. количество автобусов на городских и экспресс маршрутах сокращено с 775 до 621 единиц (20%). Городские, экспресс, а также пригородные маршруты будут курсировать до 21:00 часов. Пригородные автобусы будут сокращены на 30%.

Такси будут работать в штатном режиме с усилением санитарных норм.

Пригородные маршруты разрешены для Косшы, Тайтобе, Жибек Жолы, Талапкер, Коянды, Воздвиженка, Кызылсуат, Малотимофеевка, Шұбар, Ыбрая Алтынсарина, Дачный поселок «Нұрлы».

Приостановлено в населенные пункты Акмол, Кабанбай батыра, Ракымжана Кошкарбаева, Максимовка, Аршалы, Жалтырколь, Софиевка.
Вопрос:
✈️ Air Astana - Коронавирус: последние изменения
Ответ:
Сообщение с сайта Air Astana:

В свете введенных ограничений «Эйр Астана» и FlyArystan будут продолжать, насколько это возможно, осуществлять международные репатриационные рейсы, чтобы репатриировать и перевезти казахстанских граждан в места своего проживания. Список рейсов будет регулярно обновляться.

Все внутренние рейсы будут приостановлены с 00:00 часов 22 марта 2020 г.

В связи со сложностью ситуации, всех пассажиров просим быть в аэропорту минимум за 2 часа до вылета.

Если вы не являетесь гражданином Казахстана и находитесь зарубежом, но планируете поездку в Казахстан, просим вас не приезжать в аэропорт, поскольку текущие государственные ограничения не позволят вам прибыть на территорию Казахстана. Просим вас обратиться за перебронированием или возвратом билета.

Пройдите по ссылке на сайте airastana.com

Чтобы детально ознакомиться с информацией, а также просмотреть расписание на международные репатриационные рейсы:
  • 16-22 марта (включительно)
  • 23-29 марта (включительно)
Вопрос:
✈️ SCAT - Действующее расписание международных рейсов
Ответ:
Информация сайта авиакомпании SCAT:

Ввиду глобального изменения расписания, по причине ввода режима ЧП в РК и ограничения въезда/выезда не только из РК, но и городов Нур-Султан и Алматы, авиакомпании Казахстана вынуждены приостановить
большинство направлений.

Однако, на сегодняшний день, за пределами Казахстана находятся сотни наших сограждан. Для того, чтобы доставить казахстанцев на Родину, авиакомпания SCAT выполнит ряд международных рейсов.


Подробный список рейсов по ссылке на сайте scat.kz

Важная информация по возвратам авиабилетов по ссылке.
Вопрос:
✈️ Информация по возврату и обмену авиабилетов
Ответ:
Информация от Santufei.com:

В данный момент авиакомпании приостановили возможность перебронирования и возврата авиабилетов по внутренним направлениям. Мы ждем решения от авиаперевозчиков.

Пожалуйста наберитесь терпения и ожидайте новостей.

К сожалению, авиакомпания "Эйр Астана" закрыла доступ на переоформление и возврат билетов по некоторым маршрутам в системе бронирования.


Следуйте инструкции по ссылке на сайте santufei.com
Вопрос:
🚅 Билеты на поезда можно сдать и в частных кассах
Ответ:
Информация от КТЖ:

В железнодорожных вокзалах в настоящее время в усиленном режиме работают 233 касс АО «Пассажирские перевозки» в связи с изменением расписания движения поездов во внутриреспубликанском железнодорожном сообщении.

У касс наблюдается ажиотаж, создаются огромные очереди. В то же время в более 100 частных кассах без очередей и паники принимают билеты по всем направлениям и полностью выплачивают их стоимость.


Детальная информация по ссылке на сайте КТЖ.

Список частных касс
Карантинная зона
Вопрос:
Кому pазрешен въезд/выезд в Астану на поезде 🚅, самолёте ✈️, автобусе 🚌, автомобиле ?
Ответ:
Нур-Султан и Алматы:

1. при возвращении жителей в город ◀️;
2. жители других регионов, при их выезде из города ▶️;
3. жители, проживающие в пригородных зонах и работающие в Нур-Султане, Алматы;

Казахстан:

1. граждане РК, при их возвращении в Казахстан;
2. граждане Республики Казахстан, следующие авиа- и железнодорожным транзитным сообщением;
3. иностранцы, для их выезда из страны и въезжающие воздушным транспортом с целью дальнейшего выезда из страны;
4. иностранцы (лица без гражданства), обладатели видов на жительство на территории Республики Казахстан;
5. граждане РК, выезжающие за границу на лечение, при предъявлении подтверждающих документов учреждений здравоохранения;
6. персонал дипломатической службы страны и иностранных государств и членов их семей, а также членов делегаций иностранных государств и международных организаций, направляющихся в Казахстан по приглашению МИД РК;
7. члены поездных и локомотивных бригад, а также лица, участвующие в железнодорожных перевозочных процессах, экипажи воздушных, морских судов, водители грузовых автотранспортных средств, осуществляющих международные перевозки грузов;
8. иностранцы, являющиеся членами семей граждан Республики Казахстан (при условии подтверждения факта родственных связей – супруг (супруга), их родители и дети);

Иное:

1. иные особые случаи, которые будут рассматриваться в индивидуальном порядке городскими штабами по противодействию COVID-1.

Нур-Султан. С 00.00 час. 22 марта 2020 года режим изменен, подробности ниже.
Вопрос:
Какова ситуация с пригородами - Косшы, Каскелен, Талгар и тд.? Можно ли будет передвигаться туда и обратно?
Ответ:
Да, разрешен въезд/выезд жителям, проживающим в пригородных зонах и работающим в гг. Нур-Султан, Алматы.
Вопрос:
Входят ли в периметр Нур-Султана поселки Косшы и т.д. с 19.03.2020?
Ответ:
По Нур-Султану в карантинную зону входит территория города Нур-Султан и близлежащие поселки - Косшы, Коянды, Ильинка, Талапкер, Жибек жолы.
Вопрос:
Будут ли усилены меры в городах рядом с карантином - Талдыкурган, Кокшетау, Караганда и т.д.?
Ответ:
По решению Государственной комиссии по обеспечению режима чрезвычайного положения при Президенте Республики Казахстан акимам Алматинской, Акмолинской, Карагандинской областей поручено принять необходимые меры по созданию карантинной зоны вокруг городов Нур-Султан, Алматы.

Акиматом столицы с данными регионами налажена связь, в том числе по обмену информацией о перемещениях граждан в/из города Нур-Султан.
Вопрос:
Кто следит и соблюдением карантина?
Ответ:
Контроль за лицами, уклоняющимися от медицинского обследования и лечения, соблюдения карантинного режима, скрывающими данные, имеющие значение для определения эпидемиологической ситуации, а также меры ответственности указанных лиц ведется Департаментом контроля качества и безопасности товаров и услуг, Управлением здравоохранения совместно с правоохранительными органами.

Call-центр по вопросам карантина создаст полиция Алматы по номеру ☎️ +7 (727) 254-40-07.

🔗 https://tengrinews.kz/kazakhstan_news/call-tsentr-po-voprosam-karantina-sozdast-politsiya-almatyi-395070/

Вопрос:
Куда обратиться по поводу категории стран куда временно приостановлены выдача виз и въезд на территорию РК, регулярные авиарейсы, пешие переходы, железнодорожные/автомобильные пассажирские перевозки, авиасообщения?
Ответ:
1. нужно обратиться в Министерства Иностранных дел по телефону (72-01-11)
2. можно посмотреть на сайте МИД
Вопрос:
Что надо иметь с собой при въезде/выезде из карантинной зоны?
Ответ:
Удостоверение личности или паспорт
Вопрос:
Можно ли заехать на автомобиле из/в Алматы и Астана?
Ответ:
По автомобильному транспорту с 22 марта 00:00 часов текущего года приостанавливается перевозка пассажиров автотранспортными средствами в/из г.Нур-Султан. Транзитные перевозки пассажиров автотранспортными средствами, проходящие через г.Нур-Султан будут осуществляться без заезда в город.
Вопрос:
Закроют ли перелеты из/в Алматы и Астана?
Ответ:
По воздушному транспорту с 00:00 часов 22 марта т.г. будет приостановлено пассажирские авиарейсы в/из аэропортов г. Нур-Султан, за исключением грузовых и международных авиарейсов.

Возврат полной стоимости билетов пассажирам, отказавшимся от поездок авиа и железнодорожным транспортом в период действия чрезвычайного положения будет обеспечено независимо от срока обращения.
Вопрос:
Каким образом будет действовать карантин на ЖД вокзале для транзитных поездов, которые делают остановки в Алмате и Нур-Султане?
Ответ:
По ж/д транспорту также с 22 марта 00:00 часов текущего года будет приостановлено курсирование пассажирских и пригородных поездов, осуществляющих перевозку из/в г. Нур-Султан.

После 22 марта т.г. 00:00 часов будет разрешено курсирование пассажирских и пригородных поездов, следующих транзитом через станции г.Нур-Султан без посадки/высадки пассажиров.

Также с 22 марта т.г. 00:00 часов. будет приостановлена перевозка пассажиров пассажирскими и пригородными поездами, формируемых на станциях гг.Нур-Султан и Алматы и следующих до них.

Возврат полной стоимости билетов пассажирам, отказавшимся от поездок авиа и железнодорожным транспортом в период действия чрезвычайного положения будет обеспечено независимо от срока обращения.
Вопрос:
Будет ли произведен возврат денег на авиа и жд билеты во время ЧП? Куда обращаться если не вернут? Какой контролирующий орган?
Ответ:
"Қазақстан Темір Жолы" будет возвращать денежные средства за пассажирские билеты в полном объеме без удержания штрафа. Пассажир может получить свои деньги в любое удобное для него время, в том числе на следующий день.
Вопрос:
Ввели ли комендантский час?
Ответ:
Нет, это не комендантский час
Вопрос:
Какие меры принимаются людям, приехавшим со стран категории 1а?
Ответ:
Карантин на 14 суток с изоляцией в помещениях, определённых местными исполнительными органами, с момента последнего посещения которых прошло менее 14 дней.
За исключением правительственных делегаций, а также владельцев дипломатических паспортов, пилотов авиакомпаний и членов локомотивных бригад, лиц, связанных с перевозочной деятельностью на железнодорожном транспорте и водителей, осуществляющих международные автомобильные перевозки грузов.

На 25.03.2020 в категорию 1а входят страны:
  • Франция
  • Иран
  • Италия
  • Испания
  • Германия
  • Индия
  • Таиланд
  • Малайзия
  • ОАЭ
  • Шри-Ланка
  • Египет
Вопрос:
Какие меры принимаются людям, приехавшим со стран категории 1б?
Ответ:
Изоляция на 1 сутки в карантинном стационаре для проведения лабораторного обследования на COVID-19, в последующем изоляцию на дому (домашний карантин) в течение 13 суток.
За исключением правительственных делегаций, а также владельцев дипломатических паспортов, пилотов авиакомпаний и членов локомотивных бригад, лиц, связанных с перевозочной деятельностью на железнодорожном транспорте и водителей, осуществляющих международные автомобильные перевозки грузов. В случае отсутствия условий для изоляции на дому рекомендуется изоляцией в помещениях, определённых местными исполнительными органами.

На 25.03.2020 в категорию 1а входят все страны, где зарегистрированы случаи КВИ, кроме стран, входящих в перечни 1а).

Ссылка: https://tengrinews.kz/kazakhstan_news/v-kazahstane-izmenili-spisok-stran-po-koronavirusu-395883/
Вопрос:
Какие рекомендаций есть людям, прибывшим из других стран, не входящим в категорию неблагополучной по коронавирусной инфекции COVID-19?
Ответ:
Необходимо соблюдать рекомендуемые меры профилактики:

- следить за состоянием здоровья
- соблюдать личную гигиену
- следить за информацией рекомендуемой МЗ РК в официальных интернет ресурсах
- в случае появления симптомов респираторной инфекции вызвать врача на дом.
Вопрос:
Что будет проверяться на блок-постах? Какие подтверждающие документы нужны будут для въезда/выезда в города?
Ответ:
На блок-постах будет проверяться состояние въезжающих лиц, путем использования аппаратов, измеряющих температуру тела, а также данных по местожительству по ГБД ФЛ.
Вопрос:
Есть ли точные даты завершения карантина?
Ответ:
В г. Нур-Султан карантин объявлен на период с 22.03.2020 г. по 16.04.2020 г. (включительно).
Вопрос:
Зачем на блок-постах камеры Сергек?
Ответ:
Для учета транспортных средств, въезжающих на территорию г. Нур-Султан.
Вопрос:
Вылетел из страны в командировку 11.03, сейчас нахожусь в России, как мне вернуться в Нур-Султан к семье?
Ответ:
С 00.00 час. 22 марта 2020 года транзитные перевозки любых путей сообщений осуществлять без остановок на территории города Нур-Султан, ввести ограничение на въезд/выезд с территории столицы для всех лиц, за исключением:

1) жителей города Нур-Султан, ранее выехавших из города Нур-Султан, при их возвращении в столицу до 00:00 час. 22 марта 2020 года;

2) жителей других регионов, ранее въехавших в город Нур-Султан, при их выезде из столицы до 00:00 час. 22 марта 2020 года;

3) иностранцев, ранее въехавших на территорию Республики Казахстан для их выезда из страны, а также въезжающих воздушным транспортом с целью дальнейшего выезда из страны;

4) иностранцев (лиц без гражданства), обладателей видов на жительство на территории Республики Казахстан;

5) граждан Республики Казахстан, ранее выехавших на территорию иностранного государства, при их возвращении в Республику Казахстан;

6) граждан Республики Казахстан, выезжающих за границу на лечение, при предъявлении подтверждающих документов учреждений здравоохранения;

7) персонала дипломатической службы страны и иностранных государств и членов их семей, а также членов делегаций иностранных государств и международных организаций, направляющихся в Республику Казахстан по приглашению Министерства иностранных дел Республики Казахстан;

8) членов поездных и локомотивных бригад, а также лиц, участвующих в железнодорожных перевозочных процессах, экипажей воздушных, морских судов, водителей грузовых автотранспортных средств, осуществляющих международные перевозки грузов;

9) иностранцев, являющихся членами семей граждан Республики Казахстан (при условии подтверждения факта родственных связей – супруг (супруга), их родители и дети);

10) жителей, проживающих в пригородных зонах и работающих в городе Нур-Султан, а также проживающих в столице, но работающих в Акмолинской области (въезд/выезд – по решению начальника оперативного штаба по предотвращению распространения коронавирусной инфекции в городе Нур-Султан (далее – Штаба) и под его личную ответственность);

11) лиц, осуществляющих грузовые перевозки;

12) иных особых случаев, которые будут рассматриваться в индивидуальном порядке Штабом.
Вопрос:
Я прилетаю международным рейсом в Нур-Султан 23-го марта. Сам живу в Павлодаре. Как мне можно будет добраться туда, если в городе карантин?
Ответ:
С 00.00 час. 22 марта 2020 года транзитные перевозки любых путей сообщений будут осуществляться без остановок на территории города Нур-Султан.
Вопрос:
Каким образом казахстанцам возвращаться в Казахстан, если они сейчас за рубежом?
Ответ:
Ограничения не касаются граждан Республики Казахстан, ранее выехавших на территорию иностранного государства, при их возвращении в Республику Казахстан. За исключением г. Нур-Султан с 00:00 час. 22 марта 2020 года.
Вопрос:
Я россиянин по паспорту. Живу в Казахстане с 2013г. и регулярно, через каждые 3 месяца езжу до границы на "отметку". В конце апреля надо ехать на очередную "отметку". Как мне быть, что меня ждёт, как иностранца в связи с ЧП в стране?
Ответ:
Ограничения не касаются иностранцев (лиц без гражданства), обладателей видов на жительство на территории Республики Казахстан. За исключением г. Нур-Султан с 00:00 час. 22 марта 2020 года.
Вопрос:
Вчера у нас возникли проблемы по въезду транспортного средства через блок посты в г. Нур-Султан. После обеда проблема решилась. Сейчас транспортные компании говорят, что с 23 марта перестанут давать разрешение на въезд транспорта с грузом. У нас груз подпадает под категорию строительных материалов. Они поставляются на строительные объекты города. Куда нам можно обращаться в случае возникновения проблем?
Ответ:
Ввоз строительного материала в период карантина на территории г. Нур-Султан не ограничен. В случае возникновения проблем обращайтесь по тел.: 109, 55-64-65.
Карантинный режим
Вопрос:
Кто подлежит к изоляции в стационаре?
Ответ:
Люди прибывшие из стран категории 1а):

  • Франция
  • Иран
  • Италия
  • Испания
  • Германия
  • Индия
  • Таиланд
  • Малайзия
  • ОАЭ
  • Шри-Ланка
  • Египет
с момента последнего посещения которых прошло менее 14 дней.

За исключением официальных и правительственных делегаций, а также владельцев служебных и дипломатических паспортов, пилотов авиакомпаний и членов экипажей, локомотивных бригад, лиц связанных с перевозочной деятельностью на железнодорожном транспорте и водителей осуществляющих международные автомобильные перевозки грузов изолируется в стационарах, определённых местными исполнительными органами.
Вопрос:
Какие требования должны соблюдать граждане, находящиеся в карантинном стационаре?
Ответ:
- Обязательное непрерывное нахождение в помещении, определенное местными исполнительными органами в течение 14 календарных дней.

- В течение 14 дней: не разрешается покидать место карантинизации; разрешается пользование всеми видами связи (телефон, интернет).

- Мероприятия со стороны медицинского персонала в течение карантина включают: осмотр, измерение температуры тела, артериального давления, опрос.

- По медицинским показаниям может быть взят на лабораторное исследование биоматериал из зева, носоглотки, и, при необходимости, иные методы исследования.

- При нарушении режима со стороны лица под карантином, предусмотрена административная ответственность.
Вопрос:
Кто подлежит к изоляции на дому, как проводится изоляция на дому?
Ответ:
Изоляция на дому (домашний карантин) по месту проживания (пребывания) в течение 14 дней со дня пересечения границы Республики Казахстан проводятся лицам, прибывшим из стран категории 1б).

На 25.03.2020 в категорию 1а входят все страны, где зарегистрированы случаи КВИ, кроме стран, входящих в перечни 1а).

Домашний карантин проводится с соблюдением требований согласно приложения 2 постановления Главного государственного санитарного врача РК от 16 марта 2020 года №25 О мерах по обеспечению безопасности населения Республики Казахстан в соответствии с Указом Президента Республики Казахстан «О введении чрезвычайного положения в РК» «Правила изоляции на дому (домашний карантин) лиц с высоким эпидемическим риском COVID-19».
Вопрос:
Какие требования должны соблюдать граждане, находящиеся в домашнем карантине?
Ответ:
- Обязательное постоянное нахождение по месту проживания (дом, квартира, общежитие, гостиница и др.) в течение 14 календарных дней.

- В случае отсутствия условий для изоляции на дому, рекомендуется госпитализация.

- В течение изоляции по месту проживания (14 календарных дней) запрещается посещение мест массового скопления населения.

- Мероприятия со стороны медицинского персонала в течение домашнего карантина (14 календарных дней) включают: консультации и контроль домашнего карантина путем обзвона по телефону.

- По медицинским показаниям может быть взят на лабораторное исследование биоматериал из зева, носоглотки, и, при необходимости, проведены иные методы исследования.

- По медицинским показаниям (симптомы острой респираторной вирусной инфекций) лицо госпитализируется в медицинскую организацию (далее – МО) с целью диагностики и лечения за счет РК

- При нарушении режима со стороны лица под домашним карантином, предусмотрена административная ответственность
Вопрос:
В связи с карантином акимат обязал проводить жильцов дезинфекцию. Кто должен это делать и как это контролируется?
Ответ:
В целях защиты жизни и здоровья граждан, недопущения распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) на период действия карантина и чрезвычайного положения на территории города Нур-Султан акиматом города Нур-Султан рекомендовано КСК и обслуживающим организациям проводить дезинфекцию в подъездах, лифтах жилых комплексов. Данный вопрос курирует Управление жилья и жилищной инспекции, районные акиматы столицы.
Вопрос:
С ЖК Сункар сняли карантин, жителям разрешили выходить за пределы ЖК, но их не тестировали и ничего не делали в целом с жильцами. Сейчас новые ЖК на карантине. К чему жителям готовится? Это просто изоляция без тестирования?
Ответ:
Рекомендуется соблюдать меры профилактики, рекомендуемые в Казахстане: следить за состоянием здоровья, соблюдать личную гигиену, следить за информацией рекомендуемой Министерством здравоохранения РК в официальных интернет ресурсах, в случае появления симптомов респираторной инфекции вызвать врача на дом по тел.: 103, 1406. Люди всех возрастов рискуют заразиться вирусом. Однако, люди приклонного возраста и люди с ослабленной иммунной системой, имеющие хронические заболевания (ХОБЛ, хроническая сердечная недостаточность, сахарный диабет, гипертония), находятся в зоне риска для тяжёлого течения заболевания.
Вопрос:
Кто принимает решение о закрытии ЖК на карантин? Как жителям сообщают о карантине их ЖК?
Ответ:
Департамент комитета качества безопасности товаров и услуг г.Нур-Султан (СЭС).
Вопрос:
Есть ли четкие правила поведения жителей, если их ЖК на карантине?
Ответ:
В случае закрытия жилого комплекса на карантин, со всеми жителями данного жилого комплекса будут проведены разъяснительные работы по предотвращению заражения коронавирусной инфекцией.
Вопрос:
Если мучает кашель, но нет температуры, стоит ли обратиться для диагностирования?
Ответ:
При появлении симптомов острой респираторной инфекции или подозрении на новую коронавирусную пневмонию необходимо вызвать скорую помощь на дом (103) или вызвать врача на дома, а также позвонить в call – центр по вопросам коронавирусной инфекции 109 или 1406, либо мобильное приложение iKOMEK 109.

В случае тяжелой формы до приезда бригады скорой помощи соблюдать меры профилактики (ограничить контакт с людьми, соблюдение этикета кашля, ношения маски, не заниматься самолечением).
Вопрос:
Мы находимся на домашним карантине на 14 дней, температуры нет и кашля тоже, но мы хотим узнать есть ли у нас вирус можно ли сдать анализы на вирус, так как мы летели в самолете с другими людьми, которые тоже летели с других стран.
Ответ:
Тест на COVID-19 нельзя сдать ни на платной ни на бесплатной основе. Можно сдать только при наличии эпидемического риска заражения и/или наличии симптомов COVID-19. Если у вас есть эпидемические риски (контакт с больным COVID-19, пребывание в странах категории 1а и 1б, а также присутствуют симптомы COVID-19), необходимо позвонить в скорую медицинскую помощь по телефону 103 либо 1406 и рассказать о наличии риска и симптомов. После госпитализации будет проведен тест на наличие COVID-19, в случае подтверждения у пациента заболевания COVID-19, он будет госпитализирован, все люди, с кем контактировал заболевший, будут размещены на карантин.
Ответственность
Вопрос:
Какие меры наказания есть за нарушения карантина?
Ответ:
Нарушение карантина ⭕️ 26,500 тг. (10 МРП) либо арест 🙅🏻 до 15 суток.

За неповиновение законному требованию представителя власти ⭕️ от 5,3 млн.тг (2 тыс. МРП) до лишения свободы 🙅🏻 на 2 года.

За проведение массовых мероприятий ⭕️ до 106,000 тг. (40 МРП) либо арест 🙅🏻 до 10 суток.

Как будут наказывать нарушителей блокпостов в Алматы:

🔗 https://tengrinews.kz/kazakhstan_news/kak-budut-nakazyivat-narushiteley-blokpostov-v-almatyi-395080/
Вопрос:
Какую ответственность может повлечь сокрытие лицами заболевания коронавирусом?
Ответ:
За сокрытие лицами с заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, источника заражения и лиц, находившихся с ними в контакте, создающее опасность заражения этими болезнями других лиц, также влечет административную ответственность в виде штрафа в размере 5 МРП (13 255 тенге).В настоящее время прорабатывается вопрос об усилении ответственности за такие нарушения.
Вопрос:
На период действия чрезвычайного положения в стране введен ряд ограничений. В частности, установлен запрет на проведение семейных торжеств, свадеб. Какая ответственность в случае нарушения таких ограничений?
Ответ:
Есть административная ответственность. Такие действия будут квалифицироваться как нарушение режима чрезвычайного положения.

Они могут повлечь предупреждение или штраф 10 МРП (26 510 тенге) либо административный арест до 15 суток.

Это касается и случаев нарушения особого режима въезда и выезда. Прорабатывается вопрос об усилении ответственности за такие нарушения.
Торговля
Вопрос:
Что еще за "центры торговли для секторов карантинной зоны"? Звучит так, как будто в каждом районе города будут места, в которых будет вестись торговля продуктами питания. Именно в таких местах будет больше всего людей, и выше будет опасность заразиться, чем во множестве продуктовых магазинов по городу, которые работают сейчас?
Ответ:
Торговые объекты (торговые центры, гипермаркеты,торговые дома, продовольственные рынки, супермаркеты, минимаркеты, магазины у дома, другие объекты розничной торговли) площадью менее 1000 кв.м., для обеспечения продовольственной безопасности ⚠️ работают с усилением санитарных и дезинфекционных мер с полным выполнением функций.

🔗 https://www.zakon.kz/5012245-kak-budut-rabotat-magaziny-kafe-i.html
Вопрос:
Будут ли работать мини-магазины у дома с продуктами и бытовой химией?
Ответ:
Работают с усилением санитарных и дезинфекционных мер с полным выполнением функций.
Вопрос:
Как будут регулироваться бесперебойные поставки продуктов питания при карантине с учетом ограничений движения и блок постов?
Ответ:
Запрет не коснется транспорта, который завозит товары народного потребления.
🍏 🍞 🥩
Вопрос:
Общепит будет работать только на доставку? Будут ли тестироваться курьеры и доставщики еды, продуктов?
Ответ:
Ограничение функционирования объектов общественного питания (кафе, рестораны, бары, столовые и т.д.):

1) ограничить время работы ⏰ до 22.00 часов;
2) ограничить количество посетителей 👨👩👧👦 не более 50 человек одновременно;
3) вводится запрет в столовых на линии раздачи 🍽 на самообслуживание посетителями;
4) соблюдение расстояния между столами 🔛 не менее 2 метров в ресторанах, кафе, барах, столовых и т.д.

Объектам общественного питания (фуд-корты, рестораны, кафе, бары, столовые, кулинарии и т.д.), расположенным на территории торговых объектов, усилить меры санитарной безопасности,в частности:

1) осуществлять деятельность исключительно посредством доставки товара 🚚 до потребителя с помощью собственной службы доставки или иными службами доставки;
2) рекомендуется использование персоналом 😷 одноразовых масок при работе (смена масок не реже 1 раза в 3 часа);
3) недопуск к работе персонала с проявлениями 🤧 острых респираторных инфекций (повышенная температура, кашель, насморк);
4) установить санитайзеры 👏 для обработки рук, в санитайзерах использовать многофункциональное антисептическое вещество с пролонгированным антимикробным действием, либо обеспечить выдачу одноразовых перчаток;
5) по окончании рабочей смены (или не реже, чем через 6 часов) проводятся проветривание и влажная уборка 🧼 помещений с применением дезинфицирующих средств путем протирания дезинфицирующими салфетками (или растворами дезинфицирующих средств) ручек дверей, поручней, столов, спинок стульев (подлокотников кресел), раковин для мытья рук при входе в обеденный зал (столовую), витрин самообслуживания;
6) обрабатывать прилегающую к объекту территорию дезинфицирующими средствами не менее 1 раза в сутки;
7) ввести усиленный дезинфекционный режим: каждые 3 часа специальными дезинфекционными средствами обрабатывать столы, стулья, поручни эскалаторов, лестницы, двери, лифты и полы. 🧹
Вопрос:
Где купить по нормальной цене маски, антисептики? Где можно найти санитайзеры для рук?
Ответ:
Где купить маски 😷 в Алматы? Опубликован список аптек:

🔗 https://tengrinews.kz/kazakhstan_news/gde-kupit-maski-v-almatyi-opublikovan-spisok-aptek-395102/
Работа
Вопрос:
Как будет осуществляться оплата труда в случае перехода на дистанционную работу?
Ответ:
По соглашению сторон и в случае если позволяет производственный процесс, в период карантина работодатель вправе установить дистанционную работу.

Дистанционная работа является особой формой осуществления трудового процесса вне места расположения работодателя с применением в процессе работы информационно-коммуникационных технологий.

В данном случае условия осуществления работы, учет рабочего времени, расходы устанавливаются по соглашению сторон (актом работодателя, трудовым договором), а выплата заработной платы производится за фактически отработанное время.
Вопрос:
Как будет осуществляться оплата труда работников в период нахождения на карантине?
Ответ:
Всем работникам, находящимся на карантине, вне зависимости от нахождения в медицинском учреждении или домашней изоляции, выдаются листы временной нетрудоспособности.

Оплата пособия временной нетрудоспособности производится в соответствии с законодательством, ее размер - не более 15 МРП.
Вопрос:
Как будет осуществляться оплата труда в случае перехода на режим неполного рабочего времени?
Ответ:
В данном случае заработная плата выплачивается работнику за фактически отработанное им время, учтенное в документах работодателя по учету рабочего времени.

При этом работа на условиях неполного рабочего времени не влечет для работника ограничений в продолжительности оплачиваемого ежегодного трудового отпуска, исчисления трудового стажа и других прав в сфере труда, установленных кодексом, трудовым, коллективным договорами, соглашениями.
Вопрос:
Как применяется дистанционная работа для государственных служащих?
Ответ:
Режим работы госорганов остается прежним. Отдельные служащие переведены на дистанционный режим. Необходимость перевода работников на дистанционную работу определяется работодателем (госорганом) самостоятельно.

Оплата труда при дистанционной работе производится так же, как и при обычных условиях труда, дифференцированно в зависимости от характера, объема и результатов выполняемой государственными служащими работы.

Вместе с тем дистанционная работа не влечет для работника ограничений в выплате компенсационного и стимулирующего характера, продолжительности оплачиваемого ежегодного трудового отпуска, исчисления трудового стажа и других прав в сфере труда.
Вопрос:
Как будет осуществляться оплата работникам в период приостановления производства?
Ответ:
Порядок оформления простоя и условия оплаты времени простоя по причинам, не зависящим от работодателя и работника, определяются трудовым, коллективным договорами и устанавливаются в размере не ниже минимального размера заработной платы (42 500 тенге).

Однако оплата простоя может быть выше минимального размера заработной платы по соглашению сторон между работником и работодателем.
Вопрос:
Как предоставляются оплачиваемые отпуска?
Ответ:
Предоставление очередного трудового отпуска осуществляется в соответствии с установленным порядком (в соответствии с графиком отпусков или по соглашению сторон вне графика).
Made on
Tilda